Gyakran ismételt kérdések

Az autó átvételéhez hitelkártya vagy betéti kártya szükséges a sofőr nevén.

Az autó átvételekor elfogadott kártyák a következőek:

Hitelkártya: Visa vagy Mastercard mindenhol elfogadott. AMEX hitelkártya használata esetén a kiválasztott autó kölcsönzési feltételeiben tájékozódjon annak elfogadásáról.

Betéti kártya: Visa vagy Mastercard betéti kártya szintén megfelelő. Ebben az esetben a folyószámlán az átvételkor elérhetőnek kell lenni a biztonsági letét összegének. Amennyiben a kártyájához napi limit van beállítva azt érdemes az utazás előtt megemelni vagy eltörölni. Néhány kölcsönző csak a hitelkártya sorszámmal rendelkező betéti kártyát fogadja el. Ellenőrizze ezt itt az első 6 számjegy megadásával.

Dombornyomott betéti kártya: Visa vagy Mastercard betéti kártya DEBIT felirattal magyarországi autóátvételhez megfelelő. Ebben az esetben a folyószámlán az átvételkor elérhetőnek kell lenni a biztonsági letét összegének. Amennyiben a kártyájához napi limit van beállítva azt érdemes az utazás előtt megemelni vagy eltörölni. Külföldi autófoglalás és autóátvétel előtt lépjen velünk kapcsolatba, mert ennek elfogadása a legtöbb országban korlátozott és feltételekhez kötött.

Az autó átvételekor általánosan nem elfogadott kártyák a következőek:

Elektronikus betéti kártya (nem dombornyomott): Visa Electron, Maestro és bármely más nem dombornyomott kártya az autó átvételéhez általánosan nem elfogadott.
Ha ezen kártyák valamelyikével szeretné átvenni az autót, akkor a foglalás előtt lépjen velünk kapcsolatba. A következő országokban tudunk erre megoldást ajánlani: Magyarország, Románia, Olaszország, Spanyolország, Görögország, Szlovákia, Bulgária, Portugália, Ciprus, Hollandia.

Feltölthető (prepaid) bankkártya: A Revolut, Wise vagy bármelyik bank által kiállított "prepaid" kártyákat az autó átvételéhez nem fogadják el.

Készpénz: készpénzfizetés és letét nem elfogadott.

A kártya tulajdonosa: az átvételkor használt kártya a vezető nevére kell, hogy kiállítva legyen. (ettől néhány partnerünk eltérhet, de az esetükben is a kártya tulajdonos mindenképpen jelen kell legyen átvételkor, ehhez a foglalás előtt egyeztetés szükséges) A foglalásnál elfogadott a más nevére (nem a sofőr) kiállított kártya, illetve az online foglaláshoz és az autó átvételéhez nem előírás a megegyező kártya használata.

Mi az amit az autó foglalásakor és átvételekor kell fizetnem?

Az autó online foglalásakor a bérleti díj három eltérő módon fizetendő: (ez átvevőhelyenként és autónként is változhat)

1. Online foglaláskor a teljes bérleti díjat előre kell fizetni
2. Az esetleges extra szolgáltatások díját (pl. GPS, 2. sofőr) átvételkor kell fizetni
3. A felmerülő kiegészítő díjakat, mint egyirányú bérlés díja vagy nyitva tartási időn kívüli pótdíj, a feltüntetett bérleti díj tartalmazz, de ezeket az átvételkor kell fizetni

A fizetési mód foglaláskor a "Megerősítés" lépésnél pontosan fel lesz tüntetve. A fizetés bankkártyával lehetséges, banki átutalás sajnos pillanatnyilag nem elérhető.

Az autó átvételekor a bérleti díj fennmaradó részét (természetesen, ha online foglaláskor kifizette a teljes bérleti díjat akkor nincs fennmaradó rész) és ha igényel kiegészítő felszereléseket és szolgáltatásokat vagy extra biztosítást akkor azok díját kell fizetni. Biztonsági letét (kaució) szinte minden esetben szükséges, ennek összege általában az önrész (excess) mértéke és egy tank üzemanyag ára.

*Az üzemanyag térítésre vonatkozó feltételeket a kiválasztott autó alatti "Kölcsönzési feltételek" menüpont alatt találja. A legtöbb esetben a kaucióhoz szükséges hitelkártya vagy dombornyomott Visa, Mastercard betéti kártya amin elegendő fedezetnek kell lenni a kaució összegére. Betéti kártya (debit pl. Maestro, Visa Electron) csak ritkán elfogadott, ha így szeretné a kauciót fizetni, erről még a foglalás előtt érdeklődjön az ügyfélszolgálatunknál.

Készpénz: készpénzfizetés és letét nem elfogadott.

Az Autobérlés Online és az oldalon használt CarTrawler™ foglalási rendszer a "Verisign Secured Seal" "Trustwave" és "PositiveSSL" által titkosított. Így biztonságos az online fizetés bankkártyával, az Ön adatai illetéktelenek számára nem hozzáférhetőek. További információk a biztonságos weboldalakról ide kattintva.

Az autó átvételekor a bérleti díj fennmaradó részét (természetesen, ha online foglaláskor kifizette a teljes bérleti díjat akkor nincs fennmaradó rész) és ha igényel kiegészítő felszereléseket és szolgáltatásokat akkor azok díját kell fizetni.

A legtöbb országban van lehetőség Visa vagy Mastercard betéti kártyát használni az autó átvételéhez. Ehhez egy szűrési
lehetőséget biztosítunk, megkönnyítve ezzel is a keresést.

A betéti kártyával átvehető autókat a lentebb megadott módon találja meg és választhatja ki.

Keresse meg a "Szűrő" lehetőséget az elérhető autók megjelenése után:

Jelölje ki a "Hitel- és betéti kártya" opciót:

A "Fontos információ" gombra kattintva megtalálja a bérleti és fizetési feltételeket részletesen:

Az "Átvételkor elfogadott kártyák" alatt látni fogja a betéti kártyát is:

IDE kattintva elkezdheti a keresését >>

Igen, legtöbb esetben kell. Ennek összege általában az önrész (excess) mértéke és egy tank üzemanyag ára. Ezt az összeget blokkolják (előengedélyezés) a sofőr hitelkártyáján a bérlés idejére, amit a bérlet végén, ha minden rendben van, feloldanak. A letét fizetésére készpénz nem elfogadott. Nem dombornyomott betéti kártya (pl. Maestro, Visa Electron) csak ritkán elfogadott, ha így szeretné a kauciót fizetni, erről még a foglalás előtt érdeklődjön az ügyfélszolgálatunknál.

A bérleti díjaink tartalmazzák az alapvető biztosításokat - felelősség biztosítás, TPI (Third party insurance) -önrész csökkentő biztosítás, CDW (Collision damage insurance) - lopás biztosítás, TI (Theft insurance), azonban az autókölcsönző partnerek sok esetben meghatároznak egy biztosítási önrészt (Excess). Az önrész (excess) az az összeg amelynek mértékéig a bérlő felelősséggel tartozik a bérautóban keletkezett esetleges károkért. Az önrész összege országonként és kategóriánként eltérhet. Néhány országban és bérautónál (pl. Spanyolország, USA) estenként a bérleti díj tartalmazza az extra önrész csökkentő biztosítási is, azaz kár esetén nem kell fizetni önrészt. Az önrész mértékét a kiválasztott autó alatti "Fontos Információk" gombra kattintva majd a "Biztosítás" menüpont alatt találja.

Hasznos segítség: Hogyan csökkenthetem a biztosítási önrészt?

Ön köthet kiegészítő biztosítást a biztosítási önrész csökkentésére. Ezt megteheti az autó átvételekor a kölcsönző pultjánál,(extra önrész csökkentő biztosítás-SCDW) amivel kisebb összegre vagy 0-ra csökkentheti azt az összeget amelynek mértékéig felel az esetlegesen az autóban keletkezett kárért. Vagy lehetősége van online megkötni a foglalással egyidőben egy önrész-visszatérítő biztosítást független biztosítón keresztül. Ez az önrész-visszatérítő biztosítás 3000EUR értékig nyújt fedezetet bármilyen önrész fizetési kötelezettség esetén.

Fontos: Amennyiben a biztonsági letét (kaució) összegét is szeretné csökkenteni, akkor a helyszínen köthető extra biztosítást kell választania.

* Néhány országban elfogadott, de csak meghatározott feltételekkel, ezért előzetes egyeztetés szükséges.
** Az autóra vonatkozó kölcsönzési feltételek szerint.

A zárolás feloldásának banki átfutási ideje általában 3-14 nap között szokott lenni a leadástól számítva. (de maximum 21 nap).
Ez az idő a kártya kibocsátó banktól függ, erre sajnos a kölcsönzőnek nincs befolyása.

Az önrész és a kaució összegének csökkentése: Az önrész összege és így a kaució is az autó átvételekor a kölcsönzőtől vásárolt extra biztosítással csökkenthető. (SCDW) Ha Önrész Visszatérítő Biztosítást vásárol az online foglalás során harmadik félen keresztül (AXA) a kölcsönző továbbra is kérni fog a bérléshez biztonsági letétet (kaució), ennek összegét a sofőr bank kártyáján zárolják a bérlés időtartamára.

Az autóra érvényes önrészt a következő módon ellenőrizheti:

1. Kattintson a kiválasztott autó alatti "Fontos Információk" gombra.
2. Válassza a "Biztosítás" menüpontot.

Itt látni fogja az önrész összegét és az önrész csökkentésre vonatkozó biztosítási lehetőségeket.

Mert egyszerűen és gyorsan foglalhat bérautót diszkont áron. 1000 nemzetközi és helyi autókölcsönző (többek között Europcar, Sixt, Budget, Solmar stb.) ajánlatai közül kiválasztjuk a legjobb elérhető árat. Így Ön időt és pénz takaríthat meg, mert Önnek nem kell keresgélni az interneten a legjobb ajánlat után.

A feltüntetett bérleti díj tartalmazza: - Törésbiztosítás (casco) - Lopásbiztosítás - Felelősségbiztosítás - Korlátlan kilométer használat - 24 órás segélyszolgálat - Helyi adók - Repülőtéri pótdíj. A kiválasztott bérautónál a "Fontos Információk" alatt ezekről pontos leírást kaphat.

A lefoglalt autókat az autókölcsönző partnerek képviseleténél tudja átvenni, az Ön által kiválasztott helyszínen. A repülőtereken leggyakrabban a kölcsönző pultjánál, vagy a kölcsönző képviselője várni fogja Önt érkezéskor, hogy átadja az autót. Erről a visszaigazoláskor Önnek elküldött "voucher" részletes leírást ad. Belvárosi vagy üdülőhelyen történő foglalás esetén, az autókölcsönző címe a kiválasztott autó foglalási oldalán van feltüntetve, és a visszaigazoló "voucheren" is szerepel a pontos cím és az iroda elérhetősége.

A magyar vezetői engedély érvényes az Európai Unió valamennyi tagállamában és a Bécsi Közúti Közlekedési Egyezményt aláíró országokban anélkül, hogy a nemzetközi vezetői engedélyre is szükség lenne. Ha az Európai Unión kívül vagy olyan országban bérel autót amely nem tagja a Bécsi Egyezménynek akkor lesz szüksége a nemzetközi vezetői engedélyre is.
Részletes információ a nemzetközi vezetői engedély oldalunkon.

Érvényes vezetői engedély nélkül nem fogják átadni a bérautót Önnek. A vezetői engedély fénymásolata vagy faxolt változata sem elfogadott.

A bérautók vezetéséhez az autókölcsönzők meghatároznak egy minimum és egy maximum korhatárt. A korhatár országonként és az autókategóriájától függően eltérhet. Az erre vonatkozó előírásokat megtalálja a kiválasztott autónál a "Kölcsönzési Feltételek" majd a "Vezetők életkora" menüpont alatt. A korhatártól függetlenül a vezetőknek legalább 1 éve érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezniük.

Az autó átvételéhez vigye magával a foglalás visszaigazolásáról kapott vouchert kinyomtatva, érvényes vezetői engedélyét és a hitelkártyáját, amin elegendő fedezet kell, hogy legyen a kaució összegére. Ha többen is vezetik az autót, minden további vezetőnek be kell mutatnia a vezetői engedélyét.

Az autókölcsönző partnereink különböző kiegészítő szolgáltatásokat és felszereléseket kínálnak a helyszíntől függően. Ezeket az extrákat igénynek megfelelően a foglalás megerősítése oldalon előre le is foglalhatja, viszont ezek költségeit a helyszínen kell fizetni és a mi bérleti díjaink nem tartalmazzák. Néhány felszerelés elérhetősége nem garantált, a limitált darabszám miatt.

A legtöbb autóval foglalható gyerekülés is. Ez a foglalás megerősítése oldalon előre kérhető, viszont a költsége a helyszínen fizetendő, az online ár nem tartalmazza. Amennyiben a kölcsönző visszaigazolta a foglalást és elérhető a gyermekülés azt feltüntetjük a visszaigazoló "voucheren". Természetesen Ön használhatja a bérautóban saját gyermekülést és ülés magasítót is.

A kérhető extrák között előre lefoglalhatja ezeket a kiegészítőket, amennyiben ezek elérhetőek bérleti díjuk a helyszínen az autó átvételekor fizetendő.

Néhány helyszínen és autó típusban igen, ez fel van tüntetve az adott autó melletti leírásban. Illetve kiegészítő felszerelésként előre foglalható, az elérhetőségtől függően. Ezt az extra költséget a helyszínen kell megfizetni.

Amennyiben repülőtéren veszi át az autót, az autókölcsönző képviselője a járatszám alapján tudni fogja, hogy Ön mikor érkezik pontosan. Ha a járat késne, vagy törölnék akkor is várni fogják Önt és a lefoglalt autót fenttartják az Ön érkezéséig. Ha lekésné a járatát vagy törölnék azt, akkor közvetlenül értesítse a "voucher"-en szereplő telefonszámon az autókölcsönzőt. Sajnos mi 24 órával a felvétel időpontja előtt nem tudunk a foglaláson változtatni.

Természetesen van erre lehetőség, a további vezetőknek is meg kell jelennie az átvételkor és a vezetői engedélyüket be kell mutatniuk. Az extra vezetők is hozzáadhatóak foglaláskor, de ha ez plusz díjjal jár, az átvételkor fizetendő.

A "Fontos Információk" menüpontban a legtöbb esetben fel vannak tüntetve az adott bérelt autóval látogatható országok. Néhány autókategóriába tartozó járművel azonban nem engedélyezett a határátlépés. Ha szeretné átlépni a határt a bérelt autóval arról minden esetben tájékoztassa az autókölcsönzőt az autó átvételekor.

A bérlés ideje alatt felmerülő problémákkal az autót átadó autókölcsönző partnerünkhöz fordulhat, az elérhetőségüket és a segélyhívó számukat a bérautó átvételekor megadják Önnek.

A legtöbb kölcsönző partnerünk a repülőjáratok érkezéséhez és indulásához igazodva tart nyitva a repülőtereken. A belvárosi irodák nyitva tartása minden városban eltérő lehet.

Amennyiben az Ön által megadott felvételi és leadási időpontra a rendszerünk ajánl autót, úgy a megadott időpontokban megoldott az átvétel és a leadás.

Nyitva tartás USA: A nemzetközi repülőtereken a kölcsönzők az év minden napján a nap 24 órájában nyitva tartanak.

Nyitva tartás Ciprus: Larnaca és Paphos repülőtereken a kölcsönzők az év minden napján a nap 24 órájában nyitva tartanak.

Ön akár hónapokkal, hetekkel előre is foglalhat, de a javaslatunk, hogy legalább a felvétel időpontja előtt 24 órával, különlegesebb, nagyobb kategóriák esetében (pl. minibusz, kabrió) pedig a felvétel tervezett időpontja előtt 72 órával foglalja le a bérautóját. Minél korábban foglal a felvétel időpontja előtt, annál kedvezőbb bérleti díjakat kaphat. Illetve Ön időben biztosíthatja bérautóját, ha már az utazási főszezonok előtt lefoglalja az autóját.

A foglalási "Voucher" a sikeres foglalás visszaigazolására szolgál. Ezt be kell mutatni az autó átvételekor, ez tartalmazza a foglalás adatait és bérleti díj összegét és a kifizetés módját. Ha Ön nem tudja a vouchert bemutatni, akkor előfordulhat, hogy a partner autókölcsönző magasabb bérleti díjat számol fel. Ilyen esetben sajnos nem tudjuk a különbözetet visszatéríteni. A vouchert automatikusan küldjük az Ön által megadott email címre, amint a foglalást a partnereink visszaigazolták.

Ebben az esetben lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal, és újra elküldjük Önnek a linket, ahonnan elérheti és kinyomtathatja a vouchert.

Ezt a visszaigazoló emailben található "Foglalás Kezelése" gombra kattintva tudja kezdeményezni a legkönnyebben, ha további segítségre van szüksége lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.

Van lehetőség egyirányú bérlésre, ha a foglaláskor van elérhető árajánlat az eltérő helyszínekre.

A foglalás azonnali lemondására ide kattintva van lehetőség, a visszaigazoló emailben a "Foglalás Kezelése" gombra kattintva vagy küldje el a foglalása részleteit az ügyfélszolgálatunknak ha a lemondás nem sürgős.

Adja le a foglalását még ma és ha később mégis meggondolja magát, akkor akár ingyenesen lemondhatja vagy módosíthatja a megrendelését.

Ingyenes lemondás: ha mégsem lenne megfelelő a kiválasztott autó Önnek, vagy a tervei változnának, akkor az átvétel időpontja előtti 48 óráig ingyenesen lemondhatja a foglalását. 48 órán belül €95 lemondási díjat számítunk fel. Néhány foglalás esetében az ingyenes lemondás a foglalástól számított 7 napon belül tehető meg. A kölcsönzési feltételek minden esetben tartalmazzák a vonatkozó feltételt.

Ingyenes módosítás: ha változnának a tervei vagy bármi miatt szeretne változtatni az eredeti foglaláson, akkor azt ingyenesen adminisztrációs költségek nélkül megteheti. Változtathatja többek között a dátumokat, időpontokat, a felvétel és leadás helyét, az autó kategóriáját vagy akár az autókölcsönzőt is egy Ön által jobban preferáltra. A módosítástól függően a bérleti díj is változhat.
Az átvételt megelőző 48 órán belül €50 módosítási díjat számítunk fel.